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Livraison et retours

LIVRAISON

 

- Frais de livraison
Pour toute Commande comprise entre 0€ et 149,99€ et destinée à être livrée en France, les frais de ports sont offerts.
Pour toute Commande inférieure, égale ou supérieure à 150€ et destinée à être livrée à l’étranger, des frais de livraison sont appliqués.
Le montant des frais de livraison est indiqué toutes taxes comprises.

Livraison en France : 

Livraison Colissimo remis contre signature (2 à 3 jours ouvrés) à domicile 8€ - OFFERT DÈS 150€ D'ACHAT. 

La livraison via COLISSIMO s'effectue en France Métropolitaine, Andorre, Corse et Monaco.

Les colis seront généralement livrés du lundi au vendredi, avec quelques exceptions le week-end. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, il laissera dans votre boîte aux lettres un avis de passage pour que vous puissiez récupérer votre colis à votre bureau de poste.

Livraison MONDIAL RELAY (2 à 5 jours ouvrés) 5€. 

La livraison s'effectue dans le point relay le plus proche de votre adresse saisie lors de votre commande.

Livraison Colissimo DOMTOM (5 à 10 jours ouvrés) à domicile 15€ : 

La livraison via Colissimo DOM TOM s’effectue contre signature.

Attention il se peut que ce délai soit rallongé par les procédures de douanes, le tarif n'inclut pas les frais de douanes.

Les colis seront généralement livrés du lundi au vendredi, avec quelques exceptions le week-end. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, il laissera dans votre boîte aux lettres un avis de passage pour que vous puissiez récupérer votre colis à votre bureau de poste.

 

Livraison en Europe : 

Livraison Colissimo Europe (5 à 8 jours ouvrés) 15€ :

La livraison via Colissimo Europe s’effectue contre signature.

Attention il se peut que ce délai soit rallongé par les procédures de douanes, le tarif n'inclut pas les frais de douanes.

 

Livraison Monde : 

Livraison DHL Express Monde (2 à 5 jours ouvrés) 30€ :

La livraison via DHL Express Monde s’effectue contre signature. Le délais est variable selon le pays de destination.

PAS DE LIVRAISON LES WEEK-END ET JOURS FÉRIÉS.

Attention il se peut que ce délai soit rallongé par les procédures de douanes, le tarif n'inclut pas les frais de douanes.

 

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie ou de grève.

- Délais de livraison

Pour les produits en stock : le délais peut varier entre 3 et 7 jours.

Pour les produits en précommande : il s'agit de produits qui n'ont pas encore été fabriqués, la date de livraison estimée est indiquée sur la fiche produit.


Divine Chaos assure faire tout son possible pour livrer les Produits au Client dans le respect des délais mentionnés ci-dessus.

 

Echange & retours

Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer un produit étiqueté, non porté et dans son emballage d'origine et en effectuant votre demande via notre formulaire de contact.

. Les retours se feront à vos frais (nous sommes une toute petite entreprise, nous espérons rapidement pouvoir vous en faire cadeau).​

. Dans le cas où le produit reçu est endommagé ou que vous constatez un défaut, d'abord sachez que nous en sommes navrés, ensuite envoyez-nous un message à divinechaostribe@gmail.com pour nous en informer. Nous ferons le nécessaire pour vous l'échanger (dans la limite du stock disponible).

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